Тарас Джамалов працює в Lenovo з 2011 року. На початку 2017 року Тарас був призначений генеральним директором українського представництва. Молодий, послідовний та принциповий керівник розповідає про секрети свого успіху.
Як стати генеральним директором представництва світового лідера в сфері інформаційних технологій та інновацій?
Я маю два дипломи: за освітою я інженер і економіст-менеджер. Не скажу, що знання, отримані в університеті, стали у пригоді. Більше допомогли самоосвіта, курси, які я проходив у Lenovo та відвідував самостійно.
Після закінчення вишу я взяв аркуш формату А1, наклеїв згори своє фото та розписав, чого хочу досягти в майбутньому. Це стосувалося родини та кар’єри. Крок за кроком я прямував до своєї мети. План був виконаний, на превеликий мій подив, набагато швидше, ніж очікувалося. Коли закінчився один, з’явився інший. Я впевнений, цілі та плани — перший і головний крок на шляху до успіху.
Чого вдалося досягти на позиції генерального директора Lenovo? Що в планах?
Головний офіс ставить перед представництвами кількісні цілі за основними напрямами. Зараз ми стабільні в традиційних споживацьких сегментах — персональних комп’ютерах, ноутбуках, планшетах А яскравим досягненням у цьому півріччі стало двократне зростання в сегменті серверів, де цього року ми презентували нову стратегію та два нові бренди — ThinkSystem і ThinkAgile.
Наше представництво зараз орієнтоване на вдосконалення сервісу для клієнтів. Ми працюємо над тим, щоб підвищити рівень задоволеності користувачів. Завдяки переходу на новий вид логістики наші українські покупці матимуть змогу швидше придбати новинки Lenovo. У вересні 2017 року ми офіційно презентували розширений сервіс у сегменті продуктів для малого та середнього бізнесу, зокрема лінійки ThinkPad. Тепер тривалість гарантійного ремонту цих пристроїв не перевищуватиме п’ять робочих днів. Адже для бізнесу час простою дуже критичний, а ситуації бувають різними. На відмінну від інших виробників аналогічних продуктів, ми робимо це по всій Україні та для максимально широкої низки товарів.
Lenovo — лідер у всьому світі в багатьох категоріях продуктів. Наприклад, кожен п’ятий ноутбук у світі — саме Lenovo. Чи легко працювати в такій компанії, наскільки високі вимоги, чи вдається підтримувати баланс у житті?
Я перфекціоніст, тому до виконання завдань ставлюся надзвичайно відповідально. Гадаю, це і є секрет успіху команди — працювати з повною віддачею. Світовий лідер — це висока планка, цікаві виклики та можливість постійно розвиватися. Зрозуміло, що тривалий час перебувати в режимі «перегонів» виснажливо та неможливо. Тому я намагаюся робити короткі перерви не рідше, ніж раз на півтора-два місяці.
Досвід тайм-менеджменту за багато років показав, що така практика необхідна, щоб із новими силами та ідеями займатися робочим процесом.
Чи допомагають захоплення та хобі уникнути стресу на роботі?
Ось уже шість років я SkyDiver, тобто займаюся парашутним спортом — літаю у вінгсьюті (wingsuit — спеціальний костюм, сконструйований для планерувальних польотів). Практично кожні вільні вихідні я стрибаю з літака. Один-два рази на рік відвідую Італію чи Швейцарію — політати з гори. А рік тому у мене з’явилася нова пристрасть — мототуризм.
Я обожнюю планувати маршрут, долати довгі відстані на мотоциклі, випробовувати себе на міцність, шукати рішення у складних ситуаціях, що виникають протягом мандрівок. В таких подорожах мозок перезавантажується, відчуваєш, як відкриваються нові резерви та неочікувані навіть для себе риси характеру. Це гарні ліки від робочого стресу, пошук натхнення та мотивація дати своїй команді більше свободи на час своєї відсутності.
Подорож, у яку ми вирушили у вересні, — на перевал Кхадунг-Ла в Гімалаях — подарувала незабутні враження та величезний досвід. Наприклад, що ніколи не буває «занадто багато» перевірок всього та іноді навіть очевидні речі є зовсім не очевидними. Фото та відео з подорожей я публікував з коротким коментарями в Фейсбуці. Тому зараз я ще й блогер-початківець.
Що у вашій роботі можна назвати найціннішим для вас особисто?
Для мене важлива взаємодія з командою, я пишаюся, що справжні професіонали та щирі ентузіасти зібралися разом. Мене тішить можливість щось змінити, вдосконалити процеси й відчувати підтримку сильної команди. Це мотивує.
Яких новинок варто чекати від Lenovo найближчим часом?
На початку року ми представили нову лінійку, спеціально продуману для геймерів, — потужний і переможний Legion. Ми спостерігаємо зацікавленість геймерів у всьому світі та найближчим часом плануємо розширити її настільними рішеннями та потужнішими конфігураціями. Уже вподобана споживачами в Україні лінійка YOGA поповнилася новою моделлю YOGA 920, яка готова вразити продуктивністю та гнучкістю.
У сегменті ноутбуків також відбулися якісні зміни: ми запропонували доступні ноутбуки IdeaPad 320, які гарніші, надійніші та кращі за попередні покоління подібних серій. Доступний пристрій не має бути просто коробкою. Тепер можна обрати ноутбук в одному з шести кольорів корпусу дуже цікавої палітри.
На міжнародній виставці IFA-2017 ми представили гаджети в галузі доповненої та віртуальної реальності (VR-гарнітура Lenovo Explorer і набір для Star Wars Jedi Challenges для ігор у доповненій реальності), новий ноутбук YOGA 920 з потужним процесором Intel восьмого покоління. Отже найближчим часом плануємо потішити новинками українських споживачів.
Чи є у вас улюблені продукти Lenovo? Особисто ви без чого не уявляєте свого життя?
Оскільки мені доводиться часто перебувати в дорозі або поза офісом, подорожувати, я ціную пристрої, на які можна покластися навіть в екстремальних умовах. Такі, як мій ноутбук ThinkPad X1 Carbon. З ним ми пройшли півсвіту та відвідали базовий табір Евересту! В цьому році ми святкуємо 25-річчя бренду ThinkPad, першого ноутбука в історії персональних комп’ютерів, першого ноутбука на земній орбіті, який зміг завоювати більше 3000 нагород у галузі інновацій і дизайну.
Це наша гордість і мій персональний помічник. Понад чотири роки я покладаюся на ThinkPad X1 Carbon (від першого покоління та до найновішого). В 2003 році, коли я був продавцем-консультантом, на тренінгу IBM зрозумів, що для мене є тільки один гідний ноутбук — ThinkPad. Тоді я не міг собі дозволити його придбати, залишалося лише мріяти про нього. Та ось уже понад п’ять років найцінніше я зберігаю на надійному жорсткому диску ThinkPad Secure Hard Drive. Ця техніка забезпечує високий рівень захисту моїх даних, і я абсолютно довіряю їй.
Чого бажають наші покупці?
У першій половині 2017 року ми спостерігали цікаву тенденцію: середня вартість проданих пристроїв зростала. Що це означає? По-перше, наші покупці вже не цікавляться пропозиціями «купи дешевше». По-друге, вони готові придбати високоякісні продукти у брендів, яким довіряють. Адже це відкриває їм більше можливостей у сучасному цифровому світі.
В 2017 році споживачі, купуючи товари, менше орієнтуються лише на ціну, ґрунтовніше підходять до вибору. Вони вже не хочуть купувати пристрої, які не відповідають їхнім потребам. Багато хто вирішує доплатити чи взяти техніку в кредит. У 2017 році українські споживачі бажають придбати більш якісні і перспективні пристрої, ніж хотіли ще рік-два тому. І компанія Lenovo готова запропонувати все, що потрібно користувачеві.
