Тарас Джамалов работает в Lenovo с 2011 года. В начале 2017 года Тарас был назначен генеральным директором украинского представительства. Молодой, последовательный и принципиальный руководитель рассказывает о секретах своего успеха.
Как стать генеральным директором представительства мирового лидера в сфере информационных технологий и инноваций?
У меня два диплома: по образованию я инженер и экономист-менеджер. Не скажу, что знания, полученные в университете, сильно пригодились. Больше помогло самообучение, курсы, которые я проходил в Lenovo и посещал самостоятельно.
После окончания вуза я купил лист бумаги формата А1, наклеил сверху свое фото и расписал, чего хочу добиться в будущем. Это касалось семьи и карьеры. Шаг за шагом я шел к своим целям. План был выполнен, к моему удивлению, намного быстрее, чем ожидалось. Когда закончился один, появился второй. Я уверен, цели и планы — первый и главный шаг на пути к успеху.
Чего удалось достичь на позиции генерального директора Lenovo? Что в планах?
Главный офис ставит перед представительствами количественные цели по основным направлениям. Сейчас мы стабильны в традиционных потребительских сегментах — персональных компьютерах, ноутбуках, планшетах. А ярким достижением в этом полугодии стал двукратный рост в сегменте серверов, где этим летом мы презентовали новую стратегию и два новых бренда — ThinkSystem и ThinkAgile.
Наше представительство сейчас ориентировано на совершенствование сервиса для клиентов. Мы хотим повышать уровень удовлетворенности пользователей. Благодаря переходу на новый вид логистики наши украинские покупатели будут иметь возможность быстрее приобретать новинки Lenovo. В сентябре 2017 года мы официально представим расширенный сервис для продуктов для малого и среднего бизнеса, в частности, линейки ThinkPad. Теперь скорость гарантийного ремонта этих устройств будет составлять не более пяти рабочих дней. Ведь для бизнеса время простоя очень критично, а ситуации бывают разными. В отличие от других производителей аналогичных продуктов, мы делаем это по всей Украине и для максимально широкого ряда товаров.
Lenovo — лидер во всему миру во многих категориях продуктов. К примеру, каждый пятый ноутбук в мире — именно Lenovo. Насколько легко работать в такой компании, высоки ли требования, удается ли держать жизненный баланс?
Я перфекционист, поэтому к выполнению задач отношусь с максимальной ответственностью. Думаю, это и есть секрет успеха команды — работать с полной отдачей. Мировой лидер — это высокая планка, интересные вызовы и возможность постоянно развиваться. Естественно, постоянно оставаться в режиме «гонки» изнуряюще и невозможно. Поэтому я стараюсь делать короткие перерывы не реже, чем раз в полтора-два месяца.
Опыт тайм-менеджмента за много лет показал, что такая практика необходима, чтобы с новыми силами и идеями заниматься рабочим процессом.
Помогают ли увлечения и хобби избегать стресса на работе?
Уже шесть лет я SkyDiver, то есть занимаюсь парашютным спортом — летаю в вингсьюте (wingsuit — специальный костюм, сконструированный для планирующих полетов). Практически каждые свободные выходные я прыгаю с самолета. Один-два раза в год приезжаю в Италию или Швейцарию — полетать с гор. А год назад у меня появилась новая страсть — мототуризм.
Мне доставляет удовольствие планировать маршрут, преодолевать длинные расстояния на мотоцикле, пробовать себя на прочность, находить решения в сложных ситуациях, возникающих в пути. В таких поездках мозг перезагружается, чувствуешь, как открываются новые резервы и неожиданные даже для себя черты характера. Это хорошее лекарство от рабочего стресса, поиск вдохновения и мотивация дать своей команде больше свободы в свое отсутствие.
Путешествие, в которое мы отправились в сентябре, — на перевал Кхадунг-Ла в Гималаях — подарило незабываемые впечатления и многому меня научило. Например, что никогда не бывает «слишком много» для перепроверки всего и иногда даже очевидные вещи оказываются совсем не очевидными. Фото и видео из путешествия я публиковал с краткими комментариями в Фейсбуке. Так что теперь я еще и начинающий блоггер.
Что в вашей работе можно назвать самым ценными для вас лично?
Для меня важно взаимодействие с командой, я горжусь, что у нас собрались настоящие профессионалы и искренне увлеченные люди. Меня радует возможность изменять ход вещей, совершенствовать процессы и ощущать поддержку сильной команды. Это мотивирует.
Какие новинки ждать от Lenovo в ближайшее время?
В начале года мы представили новую линейку, специально продуманную для геймеров, — мощные и победоносные Legion. Мы видим интерес от геймеров по всему миру и в ближайшее время планируем расширить ее настольными решениями и еще более мощными конфигурациями. Уже полюбившаяся потребителям в Украине линейка YOGA пополнилась новой моделью YOGA 920, которая готова впечатлить производительностью и гибкостью.
В сегменте ноутбуков также произошли качественные изменения, мы предложили рынку доступные ноутбуки IdeaPad 320, которые красивее, надежнее и качественнее, чем предыдущие поколения подобных серий. Доступное устройство не должно быть просто коробкой. Теперь можно выбрать ноутбук в одном из шести цветов корпуса очень интересной палитры.
На международной выставке IFA-2017 мы представили гаджеты в сфере дополненной и виртуальной реальности (VR-шлем Lenovo Explorer и набор для Star Wars Jedi Challenges для игр в дополненной реальности), новый ноутбук YOGA 920 с мощным процессором Intel восьмого поколения. Так что в ближайшее время планируем порадовать новинками украинских потребителей.
Есть ли любимые продукты Lenovo лично у вас, что-то, без чего уже тяжело представить свою жизнь?
Часто пребывая в дороге или вне офиса, в путешествиях, я ценю устройства, на которые можно положиться даже в экстремальных условиях. Такие, как мой ноутбук ThinkPad X1 Carbon. С ним мы преодолели полмира и побывали в базовом лагере Эвереста! В этом году мы празднуем 25-летие бренда ThinkPad, первого ноутбука в истории персональных компьютеров, первого ноутбука на земной орбите, которому удалось завоевать более 3000 наград в области инноваций и дизайна.
Это наша гордость и мой персональный помощник. Более четырех лет я полагаюсь на ThinkPad X1 Carbon (от первого поколения и до самого нового). В 2003 году, когда я был продавцом-консультантом, на тренинге IBM понял, что для меня есть только один достойный ноутбук — ThinkPad. В то время я не мог себе его позволить, оставалось лишь мечтать о нем. А теперь уже более пяти лет самое ценное я храню на надежном жестком диске ThinkPad Secure Hard Drive. Эта техника обеспечивает высокий уровень защиты моих данных, и я абсолютно доверяю ей.
Чего хотят наши покупатели?
В течение первой половины 2017 года мы наблюдали интересную тенденцию: средняя стоимость продаваемых устройств росла. Что это значит? Во-первых, наших потребителей уже не удивишь предложениями «купи дешевле». Во-вторых, они готовы приобретать высококачественные продукты у брендов, которым доверяют. Ведь это открывает им больше возможностей в современном цифровом мире.
В 2017 году потребители хуже берут товары по «первой цене», более осознанно подходят к выбору. Они уже не хотят покупать устройства, которые не соответствуют их потребностям. Многие решают доплатить или взять технику в кредит. В 2017 году украинские потребители хотят более качественные устройства, чем хотели еще каких-то год-два назад. И компания Lenovo готова предложить все, что нужно пользователю, в любом ценовом сегменте.
