Більшість із нас не стане довго замислюватися над тим, як звучать птахи, адже їхній спів ми чуємо з дитинства. Проте людям з особливими потребами звичні для інших відчуття можуть бути недоступними. Дослідники компанії Lenovo, орієнтованої на створення техніки під будь-які запити, довели: існує кілька способів «почути» об’єкт. Прагнення виходити за межі звичного та розробляти продукти для якомога більшого кола користувачів спонукає натхненних мрійників до пошуку нових нестандартних ідей і підходів. Що, якби можна було чути речі, які фізично не продукують жодного звуку, — такі, як захід сонця чи нічне небо? Хоча звучить це досить нетрадиційно, саме таким «хакінгом» працівники Lenovo займаються постійно.
Техніка для всіх — орієнтування на інклюзивний підхід
У 2020 році команда розробки продуктів підрозділу ПК і смартпристроїв у партнерстві з департамент із розмаїття та інтеграції (Office of Diversity and Inclusion) запустила Lenovo PDO — відділ із диверсифікації продуктів (Product Diversity Office).
Цей підрозділ спеціалізується на інклюзивному дизайні. PDO застосовує нові протоколи на етапах планування, розробки та реалізації продуктів Lenovo. До завдань підрозділу також входять консультації з користувачами, щоб підтвердити відповідність дизайну та отримати зворотний зв’язок. Усе це — задля впевненості, що рішення Lenovo будуть інклюзивними для широкого кола користувачів. Можливо, саме спільнота з більш ніж 1 млрд людей з інвалідністю по всьому світу, які часто позбавлені засобів для звичного життя, допоможе реалізувати найбільші можливості для інклюзивності.
Місце, де зникають обмеження
PDO компанії Lenovo налічує понад 63 тис. співробітників по всьому світу. Тут постійно генерують величезну кількість різноманітних ідей, точок зору та експертних думок. Це не лише допомагає контролювати процес розробки продукту, а й мислити масштабніше та розширювати сферу застосування сучасних технологій.
Завдяки спонсорованим хакатонам такі працівники, як Барбара Сюй, можуть по-іншому дивитися на використання звичайних пристроїв і досліджувати потенціал технологій. У 2021 році, відбувся один із таких заходів — Smart Assistive Tech, який проводила організація Cloud and Software у партнерстві з PDO. У межах цього хакатону Барбара та її команда самопроголошених «ботанів-майстрів» досліджували проблеми, пов’язані з інвалідністю, та способи покращення користувацького досвіду за допомогою інновацій. Їхня ідея продукту, яка ще перебуває на стадії розробки концепту, досліджує перетинання звуку та кольору як засіб допомоги людям зі слабким зором інакше поглянути на речі.
Почути колір — чому б ні?
«Більшість досягнень у галузі допомоги при порушеннях зору зосереджено на шрифтах Брайля, — каже Барбара. — Але ми відчуваємо, що життя не піддається опису. Більше того: у ньому є колір, ритм, емоції — воно багатовимірне».
Зіставляючи звукові й колірні частоти, Барбара та її колеги демонструють, як блискучі відтінки пір’я північноамериканської блакитної сойки можна перетворити на яскраву та радісну симфонію дзвонових тонів — це, за їхньою теорією, можна було б спроєктувати для більшості візуальних сцен. Дата-саєнтисту в галузі розробки програмного забезпечення (ПЗ) Барбарі не звикати розбиратися з питаннями «А що, як» у дизайні продукту, але до неї також долучилися колеги без технічної освіти.
«Це найцікавіше в хакатонах, — каже Бріджетт Роджерс, директорка відділу клієнтського досвіду та різноманітності продуктів. — Такі заходи допомагають виявити підприємців, яким комфортно виходити за рамки своїх повсякденних ролей та які втілюють свою пристрасть у творчому процесі дизайну продуктів. Не потрібно бути розробником, щоб брати в цьому участь».
Технології, що покращуватимуть якість життя на його пізніх етапах
Тісно співпрацюючи зі спільнотою ресурсних груп фахівців Lenovo, PDO створює широку мережу для залучення працівників. Цей підрозділ об’єднує найкращих з обох «світів»: захисників і союзників недостатньо представлених груп, а також експертів із дизайну, які можуть допомогти у втіленні їхніх ідей у життя.
Айк Хонг Го, фінансова інспекторка і керівниця відділення WILL (Women in Lenovo Leadership) у Сінгапурі, — одна з таких захисниць.
«Мені особисто подобається вигадувати нові ідеї; я трохи “ботан”, — каже вона. — Наука — це те, чим мені подобається займатися у вільний час». Айк Хонг та її команда замислюються про труднощі, які виникають на пізніх стадіях життєвого циклу людини. Це той критичний момент, коли потреба в допоміжних технологіях значно зростає через погіршення пам’яті, зору та слуху, яке часто настає у людей старшого віку.
«Може прийти день, коли ми страждатимемо від деменції, зазнаючи труднощів із запам’ятовуванням повсякденних завдань, або, коли ми станемо старші, наш зір може природним чином погіршитися, — каже Айк Хонг Го. — Йдеться не лише про надання рішень для нагальних потреб, а й про визнання того, що всі ми можемо стикнутися з погіршенням якості свого життя. Це розуміння допомагатиме нам у майбутньому».
Інклюзивний світ — від мрії до конкретних дій
Для Айк Хонг вихід на ринок допоміжних технологій — це частина великої відповідальності компанії Lenovo за те, щоб зробити світ більш інклюзивним.
Читайте захопливу історію сильної жінки «Хабен Гірма: сила інклюзивності на прикладі одного життя».
«Маючи статус глобального технологічного лідера, ми спонукаємо наших клієнтів і партнерів до більшої відкритості, не лише словами, а й нашими діями, — говорить вона. — Ми справді можемо показати світу, що це таке, підтримуючи наше бачення розумних технологій для всіх. Що таке технологія, якщо вона не допомагає? Калькулятор допомагає нам у розрахунках, ліфт допомагає дістатися місця призначення. Що дає нам можливість називати інновації розумними чи допоміжними — так це те, що з ними ми зможемо зарадити собі в майбутньому. Зрештою, технології — це не просто інвестиції тут і зараз».
Айк Хонг вважає: «Все, у що ми інвестуємо сьогодні, — це наше завтра, завтра кожного». Саме тому компанія Lenovo продовжує розвиток інноваційних рішень, які виходитимуть за межі звичного та відкриватимуть нові можливості для все більшого кола користувачів.
