Большинство из нас не станут долго задумываться над тем, как звучат птицы, ведь их пение мы слышим с детства. Однако людям с особыми потребностями привычные для других ощущения могут быть недоступны. Исследователи компании Lenovo, ориентированной на создание техники под любые запросы, доказали: существует несколько способов «услышать» объект. Стремление выходить за пределы привычного и разрабатывать продукты для как можно большего круга пользователей побуждает вдохновенных мечтателей к поиску новых нестандартных идей и подходов. Что, если бы можно было слышать вещи, которые физически не издают звуки, — такие, как закат или ночное небо? Хотя звучит это довольно нетрадиционно, именно таким «хакингом» сотрудники Lenovo занимаются постоянно.
Техника для всех — ориентация на инклюзивный подход
В 2020 году команда разработки продуктов подразделения ПК и смарт-устройств в партнерстве с департаментом по разнообразию и интеграции (Office of Diversity and Inclusion) запустила Lenovo PDO — отдел по диверсификации продуктов (Product Diversity Office).
Это подразделение специализируется на инклюзивном дизайне. PDO применяет новые протоколы на этапах планирования, разработки и реализации продуктов Lenovo. В задачи подразделения также входят консультации с пользователями, чтобы подтвердить соответствие дизайна и получить обратную связь. Все это — для уверенности в том, что решения Lenovo будут инклюзивными для широкого круга пользователей. Возможно, именно сообщество с более чем 1 млрд людей с инвалидностью по всему миру, которые часто лишены средств для привычной жизни, поможет реализовать наибольшие возможности для инклюзивности.
Место, где исчезают ограничения
PDO компании Lenovo насчитывает более 63 тыс. сотрудников по всему миру. Здесь постоянно генерируют огромное количество разнообразных идей, точек зрения и экспертных мнений. Это помогает не только контролировать процесс разработки продукта, но и мыслить масштабнее и расширять сферу применения современных технологий.
Благодаря спонсируемым хакатонам такие работники, как Барбара Сюй, могут по-другому смотреть на использование обычных устройств и исследовать потенциал технологий. В 2021 году, состоялось одно из таких мероприятий — Smart Assistive Tech, которое проводила организация Cloud and Software в партнерстве с PDO. В рамках этого хакатона Барбара и ее команда самопровозглашенных «ботанов-мастеров» исследовали проблемы, связанные с инвалидностью, и способы улучшения пользовательского опыта посредством инноваций. Их идея продукта, которая еще находится на стадии разработки концепта, исследует пересечение звука и цвета как средство помощи людям со слабым зрением иначе взглянуть на вещи.
Услышать цвет — почему бы нет?
«Большинство достижений в области помощи при нарушениях зрения сосредоточены на шрифтах Брайля, — говорит Барбара. — Но мы чувствуем, что жизнь не поддается описанию. Более того, в ней есть цвет, ритм, эмоции — она многомерна».
Сопоставляя звуковые и цветовые частоты, Барбара и ее коллеги демонстрируют, как блестящие оттенки перьев североамериканской голубой сойки можно превратить в яркую и радостную симфонию колокольных тонов — это, по их теории, можно было бы спроектировать для большинства визуальных сцен. Дата-сайентисту в области разработки программного обеспечения (ПО) Барбаре не привыкать разбираться с вопросами «А что, если» в дизайне продукта, но к ней также присоединились коллеги без технического образования.
«Это самое интересное в хакатонах, — говорит Бриджетт Роджерс, директор отдела клиентского опыта и разнообразия продуктов. — Такие мероприятия помогают выявить предпринимателей, которым комфортно выходить за рамки своих повседневных ролей и которые воплощают свою страсть в творческом процессе дизайна продуктов. Не нужно быть разработчиком, чтобы участвовать в этом».
Технологии, улучшающие качество жизни на ее поздних этапах
Тесно сотрудничая с сообществом ресурсных групп специалистов Lenovo, PDO создает широкую сеть для привлечения работников. Это подразделение объединяет лучших из обоих «миров»: защитников и союзников недостаточно представленных групп, а также экспертов по дизайну, которые могут помочь в воплощении их идей в жизнь.
Айк Хонг Го, финансовый инспектор и руководитель отделения WILL (Women in Lenovo Leadership) в Сингапуре, — одна из таких защитниц.
«Мне лично нравится придумывать новые идеи; я немного “ботан”, — говорит она. — Наука — это то, чем мне нравится заниматься в свободное время». Айк Хонг и ее команда задумываются о трудностях, которые возникают на поздних стадиях жизненного цикла человека. Это тот критический момент, когда потребность во вспомогательных технологиях значительно возрастает из-за ухудшения памяти, зрения и слуха, которое часто наступает у людей пожилого возраста.
«Может прийти день, когда мы будем страдать от деменции, испытывая трудности с запоминанием повседневных задач, или, когда мы станем старше, наше зрение может естественным образом ухудшиться, — говорит Айк Хонг Го. — Речь идет не только о предоставлении решений для насущных потребностей, но и о признании того, что все мы можем столкнуться с ухудшением качества своей жизни. Это понимание поможет нам в будущем».
Инклюзивный мир — от мечты к конкретным действиям
Для Айк Хонг выход на рынок вспомогательных технологий — это часть большой ответственности компании Lenovo за то, чтобы сделать мир более инклюзивным.
Читайте увлекательную историю сильной женщины «Хабен Гирма: сила инклюзивности на примере одной жизни».
«Имея статус глобального технологического лидера, мы побуждаем наших клиентов и партнеров к большей открытости, не только словами, но и нашими действиями, — говорит она. — Мы действительно можем показать миру, что это такое, поддерживая наше видение умных технологий для всех. Что такое технология, если она не помогает? Калькулятор помогает нам в расчетах, лифт помогает добраться до места назначения. Что позволяет нам называть инновации умными или вспомогательными — так это то, что с ними мы сможем помочь себе в будущем. В конце концов, технологии — это не просто инвестиции здесь и сейчас».
Айк Хонг считает: «Все, во что мы инвестируем сегодня, — это наше завтра, завтра каждого». Именно поэтому компания Lenovo продолжает развитие инновационных решений, которые будут выходить за пределы привычного и открывать новые возможности для все большего круга пользователей.
