В течение 2020 года компании так или иначе вынуждены были адаптировать внутренние процессы к новым реалиям и коренным образом изменили отношение к удаленному формату работы. Постепенно работа на дому становится частью бизнес-стратегий. В чем ее особенность и как режим дистанционной работы влияет на продуктивность команды, прокомментировал Николай Антонюк, руководитель направления персональных компьютеров Lenovo в Украине.
Положительные стороны удаленной работы
Благодаря десктопам, ноутбукам, планшетам, аксессуарам для видео и аудиосвязи, интернету и ряду программ компании научились организовывать и контролировать работу сотрудников, а также поддерживать командный дух, проводить тимбилдинги и тому подобное.
На фото: Николай Антонюк, руководитель направления персональных компьютеров Lenovo в Украине.
«Дистанционная работа дает высокие результаты, когда сотрудники чувствуют больше свободы и могут корректировать график под себя. Кто-то привык работать с самого утра, для другого самое продуктивное время — после обеда. Если за проект отвечает один специалист, вполне уместно утвердить с ним индивидуальный график. Для командной работы следует установить общие часы работы с учетом пожеланий сотрудников. Не следует забывать об обеденном перерыве и личном пространстве в свободное время, чтобы не создать атмосферу работы 24/7», — рассказал Николай Антонюк.
Украинские компании отмечают, что удаленный формат работы уже сформировал новые корпоративные тенденции и продолжает изменять корпоративную культуру в целом. Например, видеоконференции показали работников несколько с другой стороны: одни знакомят коллег с детьми, другие — с домашними любимцами. HR-специалисты, руководители отдельных подразделений компаний и топ-менеджмент побуждают к таким коммуникациям, чтобы продолжать отдаленно поддерживать командный дух и создавать дружескую атмосферу.
К положительным аспектам удаленной работы также следует отнести системное использование списка задач на каждый день. Многие компании ввели его, чтобы помочь сотрудникам организовать рабочий процесс в течение недели. В этом очень помогают соответствующие программы и приложения.
Сами же сотрудники нередко отмечают, что в дистанционном режиме работы им удается сосредоточиться не только на основных, а и на второстепенных задачах. Сейчас коллеги меньше отвлекают, чем когда все находятся в одном офисе.
Некоторые компании используют удаленную работу, чтобы научить сотрудников еженедельно оценивать выполненные задания и осознавать, какой вклад они внесли в общее дело.
Таким образом, при правильном подходе удаленный формат работы — достойная альтернатива офису, однако при условии, что сотрудник имеет необходимые технические средства и оборудованное рабочее место. Об особенностях организации дистанционного рабочего места читай в отдельном материале.
Проблемы: что может пойти не так
Многофункциональность, при которой сотрудникам приходится совмещать роли, приоритеты, дедлайны, отсутствие четкого распределения «дом-работа» — все это существенно влияет на организацию рабочего процесса. Кроме этого, компаниям надо позаботиться и о таком:
- доступ к информации и защита данных;
- адаптация новых сотрудников;
- нематериальная мотивация;
- технические проблемы и отсутствие рядом с работником специалиста, который может все починить.
«Согласно исследованиям Lenovo, проведенному совместно с Forrester Consulting в июле 2019 года среди работников компаний малого и среднего бизнеса, 38% сотрудников отвлекаются от работы прежде всего по техническим причинам: из-за слишком долгой передачи файлов и длительной загрузки программ.
Для удаленного работника такая проблема особенно ощутима, поскольку рядом нет технического специалиста. Именно поэтому наша команда предпочитает бизнес-устройства, они быстрее реагируют на запросы и соответствуют требованиям к безопасности данных», — поделился опытом Николай Антонюк.
Топ-менеджеры компаний задаются вопросом кибербезопасности, поскольку удаленная работа дала киберпреступникам новые возможности для мошенничества. Так, Украина заняла 25-е место в новой редакции Национального индекса кибербезопасности — 2020, который опубликовала эстонская Академия электронного управления в конце прошлого года. В то же время ежедневные данные украинской киберполиции показывают, что существует немало угроз для государственных органов, корпораций, среднего и даже малого бизнеса. Высокая степень защиты положительно влияет не только на работу компании, а и на самих сотрудников.
Уверенность в защищенности данных — важная составляющая удаленной работы, потому об этом важно и нужно заботиться каждый день. О рисках для бизнеса, если установлено нелицензионное программное обеспечение, читай в нашем материале с SysAdminDay.
Другая сложность дистанционной работы — необходимость в общении и взаимодействии между сотрудниками, особенно когда речь идет об адаптации новых коллег, корректировке принципов работы, внедрении новых продуктов или услуг (а карантин заставляет адаптироваться и меняться). Поддерживать на должном уровне и при необходимости повышать продуктивность команды в удаленном формате даст возможность соблюдение трех главных условий:
- прозрачность бизнес-процессов;
- профессиональный менеджер;
- качественная техника и доступность всех необходимых программ.
«Управлять на расстоянии не сложно, если есть цель, инновационные онлайн-инструменты и прежде всего команда, на которую можно положиться при любых условиях.
Прокачивайте навыки дистанционного менеджера с помощью онлайн-уроков, ведь вдохновляет тот, кто постоянно учится», — подытожил Антонюк.
Кстати, недавнее исследование компании Lenovo показало, что сотрудники глобальных компаний начали получать больше удовольствия от работы, когда работают дома. Чтобы узнать, как они оценивают удаленный формат, переходи по ссылке.
Материал создан на основе интервью ЛИГА.Бизнес.
