Технологии делают жизнь более комфортной. Наши дома и города становятся все более «умными». Машины ездят без водителя, роботы научились отвечать на наши вопросы при обращении в колл-центр, холодильники сами подсказывают, когда нужно заказать продукты. Чтобы побывать на Марсе или на дне океана, достаточно надеть шлем виртуальной реальности.
Цифровая трансформация добралась и до рабочих мест. С помощью технологий искусственного интеллекта, машинного и глубокого обучения, роботизации процессов удается облегчить работу человека, а иногда — полностью его заменить. Уже сегодня роботам поручают не только скучные, рутинные задачи, отнимающие много времени и сил. Умные механизмы способны избавить людей от необходимости рисковать здоровьем, а порой и жизнью, при выполнении работ и научных исследований, связанных с риском.
Как изменится мир, когда мы сможем переложить на плечи роботов всю рутину и обезопасить человека-оператора? Какие новые профессии появятся, а от каких получится полностью отказаться?
Из фантастики — в реальную жизнь
Развитие технологий уже привело к созданию новых профессий. В ближайшие годы при выборе будущей специальности школьники будут решать: лечить им людей или роботов, стать художниками-графиками или дизайнерами виртуальной реальности.
Игры: пустая трата времени или новые возможности?
Влияние цифровой трансформации коснулось и спорта. Еще вчера родители без особого энтузиазма воспринимали увлечение детей компьютерными играми: запрещали, пытались переключить внимание ребенка на более престижные профессии. Сегодня киберспорт — серьезное занятие и возможность не только отдохнуть, а еще и заработать: профессиональные игроки могут рассчитывать на зарплату и призовые фонды.
Возрастные рамки для геймеров расширились: оказалось, что виртуальные сражения и поединки интересуют не только подростков и молодых людей. Старшие поколения относятся к киберспорту не менее серьезно: вступают в профессиональные команды, участвуют в соревнованиях. В 2019 году компания Lenovo собрала в Украине такую команду возрастом 55+ и организовала шоу-матч по CS:GO с геймерами из Швеции.
Что умеют роботы
Фаворитами выставки CES 2020 стали забавные роботы, которые помогут восполнить дефицит общения или развлечься. Кроме этих милых созданий, изобретатели представили антропоморфных роботов и механических помощников на четырех ногах. Они смогут заменить человека там, где выполнение ежедневных обязанностей связано с большой физической нагрузкой или опасностью: в шахтах, на стройплощадках, складских помещениях. Или откроют доступ к ранее невозможным исследованиям глубин океанов, опасных зон, космоса.
Автоматизируй это!
Беспилотные автомобили перестали вызывать удивленные взгляды — сегодня планируются проекты целых городов, в которых весь транспорт будет беспилотным.
В ближайшей перспективе технологии автоматизации будут внедрены в повседневную жизнь еще более плотно. В современном контакт-центре общение с человеком-оператором сводится к минимуму. Выполнять сложнейшие операции с ультраточностью врачам помогают роботы-хирурги. Аграрии используют различные IoT-системы, чтобы следить за десятками показателей и повышать урожайность, ритейлеры — чтобы собирать данные о поведении покупателей и повышать сервис.
Двигатель цифровой трансформации
Такие изменения стали возможны благодаря технологиям искусственного интеллекта, машинного обучения, глубокого обучения, IoT. Созданные на их основе системы выполняют задачи, с которыми раньше мог справиться только человек.
Машина обрабатывает огромные объемы данных и учится искать полезную информацию, находить закономерности. В этом помогает использование нейросетей. Построенные по модели человеческого мозга системы, в которых задачи нейронов выполняют отдельные процессоры, действительно умеют обучаться: сопоставлять данные, обобщать, находить сложные зависимости. Теперь роботы могут анализировать, адаптироваться, ориентироваться в пространстве.
С внедрением технологий автоматизации и роботизации изменяются практически все сферы деятельности человека: медицина, финансы, строительство, промышленность, сельское хозяйство, рекрутинг, работа с клиентами, IT.
«Исчезающий вид»: какую рутину уже завтра смогут выполнять роботы
Цифровая трансформация изменит будущее профессий и рабочих мест. Любая рутинная деятельность, которую можно автоматизировать, или уже автоматизирована, или скоро будет.
Устройства и системы IoT, оснащенные различными датчиками, избавят операторов от необходимости проверять вручную состояние почвы или исправность светофора. Вместо оператора контакт-центра большую часть обращений уже решает интерактивная система. Нужную информацию о состоянии заказа или баланса счета клиент получает с помощью сообщений чат-ботов или синтеза речи. А в будущем не потребуется задействовать в этом процессе оператора-человека.
Автоматизированные системы смогут заменить специалистов по логистике, снабжению и планированию, офисный персонал, бухгалтеров, администраторов. Составление отчетов, доставка заказов и даже представление интересов клиентов в судах — от всего этого можно будет избавить человека, освобождая ему массу времени для других, более сложных задач.
Какие навыки пригодятся в эру роботов
Многие профессии изменятся с приходом автоматизации, а потребность в некоторых исчезнет вовсе. Для человека найдутся более интересные занятия, которые потребуют недоступного роботам подхода, — в первую очередь, креативности.
Можно пойти по пути развития soft skills, социальных навыков, творческих способностей — качеств, которые присущи только человеку. Стоит проверить, какие изменения ожидают текущую профессию — возможно, потребуется дополнительное обучение, чтобы лучше ориентироваться во взаимодействии с автоматизированными системами.
Второй путь — выбор новой интересной профессии. Кроме рабочих мест, связанных с разработкой и управлением проектами в области автоматизации и искусственного интеллекта, появится много «фантастических» специальностей.
Приготовьтесь: будущее уже рядом
Трансформация привычных профессий, без которых не обойтись в новом мире
В эпоху искусственного интеллекта спрос на некоторые давно существующие специальности только возрастет. В их число входят:
- работа в тесном контакте с другими людьми;
- специальности, соединяющие знания из разных отраслей;
- обучение;
- ИТ.
Чтобы выполнять свои задачи в таких сферах, людям нужны интуиция, эмпатия, проворство, сообразительность, ловкость и другие исключительно человеческие качества. Технологии изменят эти специальности — наверняка понадобится освоить новые автоматизированные системы, которые помогут выполнять работу еще более эффективно. При этом можно будет остаться востребованным в своей специальности.
Космос, роботы или VR: выбираем работу будущего
Системы искусственного интеллекта пока что не настолько развиты, чтобы создавать самих себя, — нужны разработчики. Желающие развивать это направление уже сегодня задействованы в проектах внедрения ИИ, автоматизации, глубокого и машинного обучения в разных сферах.
Можно пойти еще дальше — освоить проектирование, обслуживание роботов. Когда потенциал замещения человека механизмами на опасном производстве будет раскрыт полностью, возрастет потребность в специалистах, которые смогут ремонтировать «помощников». Хирургия андроидов уже не кажется фантастикой из блокбастеров, а становится престижной профессией.
Читай подробнее о суперспособностях роботов в нашей статье: «Революция в строительстве. Роботы DogBot, “обученные” на устройствах Lenovo, изменяют отрасль».
Вести автомобиль больше не понадобится — с этим справится автопилот. Но кому-то нужно будет управлять роботами, дронами и другими беспилотными механизмами в условиях, требующих человеческого подхода к анализу ситуации. А значит, потребуются специалисты-операторы, которые будут управлять, например, исследовательскими или спасательными работами.
Есть отличные новости и для всех, кто не видит будущего без CS:GO, Dota 2, Fortnite и их аналогов. Когда компьютерная игра перестает быть просто развлечением, появляется новая специальность — киберспортсмен. Размеры призовых фондов престижных турниров исчисляются миллионами долларов.
Развитие технологий виртуальной реальности не только в сфере игр и развлечений, а и в бизнесе, обучении и маркетинге, поспособствует созданию новых рабочих мест. Работа со сложной трехмерной графикой, достижение максимальной реалистичности изображений, звуков, а в будущем, возможно, и тактильных ощущений, потребует специальных навыков. Нужны будут дизайнеры и даже архитекторы виртуальной реальности.
Туристические гиды получат возможность расширить границы проведения экскурсий. Развитие космического туризма наверняка приведет к тому, что скоро потребуются космические экскурсоводы, которые будут знакомить с Солнечной системой, а может, и более далекими объектами.
Чем еще можно будет заняться? Появятся вакансии дизайнера эмоций, специалиста по биоэтике, кибер-следователя и многие другие.
Изменения уже близко. Профессии, которые еще вчера существовали разве что на страницах фантастических романов, сегодня появляются в нашей жизни. Роботы берут на себя рутину и рискованные задачи, чтобы облегчить работу и защитить человека. А еще — предоставить нам возможность уделять больше времени развитию, творчеству, общению с близкими и друзьями — совершенствоваться бесконечно.
