Анна Кузнецова, PR-менеджерка компанії Lenovo в Україні, розповіла про культуру різноманіття працівників і рівні права на роботі.
Культура різноманітності працівників і рівні права в роботі — чудова тенденція, яка розвивається з кожним наступним роком. Неможливо не звернути увагу на позитивні зміни: зростання кількості жінок в IT-сфері, підтримку національних меншин та інших соціальних груп.
Проте у світі все ще є чимало упереджень, які обмежують можливості працівників: більшість керівних посад у компаніях обіймають чоловіки, жінки отримують меншу зарплатню, бренди часто необ’єктивно ставляться до старших працівників, а чоловіків засуджують за декретну відпустку. Сучасний бізнес щорічно приділяє значно більше уваги й ресурсів соціальним проблемам — це ефективний інструмент, який дає змогу прискорити позитивні зміни.
Відповідальність бізнесу — запорука довіри аудиторії
Корпоративна соціальна відповідальність та підтримка рівних прав — важливий елемент комунікації як із внутрішньою аудиторією працівників, так і з клієнтами компанії. За даними досліджень, один із головних ресурсів сучасного бізнесу — це довіра аудиторії. Люди схильні ігнорувати бренди, які не транслюють близькі їм цінності. Побудувати довірчі взаємини можна лише тоді, коли компанія й аудиторія підтримують схожі ідеї та однаково проактивні.
Перші амбасадори будь-якого бізнесу — його працівники. Неможливо довіряти компанії, співробітники якої не підтримують цінності бренда. Так трапляється, якщо внутрішні комунікації працюють погано чи якщо підтримка цінностей — лише публічні прояви бренда, а не частина культури. Люди дуже тонко відчувають цінності компаній і гостро реагують на лукавість.
Внутрішня культура — плюс для колег, плюс для бізнесу
Бізнесу корисно підтримувати культуру різноманіття серед працівників і допомагати їм розвиватися. Це посилює зв’язок працівників із компанією та створює міцне ком’юніті, яке в кризовій ситуації може надати допомогу бренду. Наприклад, у разі непередбаченої ситуації ваші колеги, клієнти та партнери поставляться до проблеми з розумінням і підтримкою, якщо вам вдалося побудувати міцні довірчі взаємини.
Міжнародні компанії часто стикаються з труднощами в побудові внутрішньої культури, адже дуже важко взаємодіяти з колегами по всьому світу з одного центру. У такому разі значно краще, коли в кожному представництві працюють місцеві фахівці. Наприклад, у компанії Lenovo понад 97% місцевих бізнес-менеджерів — корінні жителі. Така практика дає змогу компаніям із представництвами в усьому світі швидко поринути в новий ринок, зрозуміти специфіку аудиторії та не допустити грубих помилок у комунікації. Особлива внутрішня культура підсилює компанію і спрощує спілкування центрального офісу з усіма представництвами.
Інклюзивні технології для комфорту користувачів
Компанія дотримується глобальної місії — робити розумні технології доступними для широкого кола людей.
Щоб підтримувати культуру різноманіття, ми створили перший у світі офіс із диверсифікації продуктів (Product Diversity Office, PDO). Працівники беруть участь у проєктуванні та розробці всіх смарт-пристроїв і враховують різноманітні особливості користувачів — на етапі тестування інноваційних ґаджетів фахівці залучають репрезентативну вибірку людей, аби врахувати різноманітність форм і особливостей, а також сценарії використання пристрою.
Упередження — перепона на шляху до розвитку
Одне з упереджень стосується віку — багато хто досі вважає, що старші люди менш успішні в сучасних професіях і не можуть освоїти навіть прості процеси. Проте це, вочевидь, не так: запустити найінноваційніший стартап може як молодий фахівець, так і більш зрілий, а стати успішною моделлю можна і в 18, і в 55 років.
Кілька років тому ми в Lenovo зібрали Ageless Shooters — першу в Україні кіберспортивну команду, що складається лише з учасників 55+. Вони тренуються щодня і навіть виграли шоу-матч із титулованими ровесниками зі Швеції Silver Snipers. Ще нещодавно світ кіберспорту був зовсім недоступним для старших людей, але сьогодні спортсмени щодня доводять протилежне. Ageless Shooters надихають старших людей по всій країні, доводячи, що будь-який вік — це чудовий шанс спробувати нове хобі. В Україні вже створюють подібні команди в різних містах і регіонах.
Не так давно в усьому світі відзначали Міжнародний жіночий день — день солідарності жінок у боротьбі за рівні права. Бренди також не залишилися осторонь: ми в Lenovo стурбовані статистикою кількості жінок-працівниць у компанії та постійно стежимо за динамікою. У 2020/21* фінансовому році нам вдалося досягти високих показників — 21% керівних посад у компанії по всьому світу обіймають жінки, а кількість технічних спеціалісток перевищує 26%. В українському офісі Lenovo майже половина працівників— жінки.
Довідка Lenovo. 2020/21 фінансовий рік Lenovo тривав із 1 квітня 2020 року до 31 березня 2021 року.
Читайте історію про Кароліну де ла Паз та її кар’єрне зростання в компанії Lenovo в нашому матеріалі «Марафон триває: перегони за гендерну рівність у логістиці».
У 2018 році компанія Lenovo організувала фонд на підтримку рівних можливостей та на один день змінила назву на його честь — ми стали Love On. Фонд продовжує працювати й сьогодні — фахівці та волонтери працюють із різними соціальними групами, проводять навчальні програми й розвивають доступ до технологій та освіти у сфері STEM-дисциплін (Science, Technology, Engineering and Mathematics). Цього року ми вирішили нагадати світові про цю ініціативу: наші колеги та партнери отримали подарунки з унікальним гравіюванням, яке нагадуватиме про рівні права й можливості.
Інклюзивність у кожній сфері — це вже норма в усьому світі, тому кожна компанія має задуматися над цим уже зараз. Не відкладайте цей процес на «завтра», щоб не втрачати переваги для бізнесу та довіру своєї аудиторії.
Джерело: Sostav.ua
